Conditions générale de vente

 

Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes via la boutique VapoSphère.  La boutique se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier les présentes conditions générales de vente, à tout moment. Vous déclarez être majeur dans le pays où vous résidez, avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

1. Modalités des offres :

Les articles mis en vente par VapoSphère sont présentés et détaillés de façon à ce que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos illustrant le descriptif des articles sont la propriété de VapoSphère et sont données à titre indicatif et sont donc non contractuelles.

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2. Tarifs :

Les prix sont exprimés en euros, hors frais de port et toutes taxes comprises (TTC). (Voir Livraison et frais de port).

VapoSphère se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

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3. Commandes :

Les produits restent la propriété de VapoSphère jusqu’à l’encaissement complet du prix par VaposPhère.

VapoSphère se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Nos produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité (ou l’indisponibilité) des produits vous sont fournies. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Selon vos directives, votre commande sera mise en attente ou annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

En cas de rupture de stock et si vous souhaitez que votre commande soit mise en attente, si elle n’est pas expédiée dans les 30 jours suivant la date de la commande, elle sera annulée et remboursée sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.

L’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande (conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation) pour retourner le produit qu’il a acheté, si le produit n’a pas été utilisé, et si l’emballage n’est pas abîmé.

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4. Livraison :

Les produits achetés sur VapoSphère sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Le mode d’expédition et les frais de port sont fonction du poids de la commande.

En cas de problèmes de livraison, vous devez notifier au transporteur et à VapoSphère toutes réserves sur le produit livré dans les 3 jours suivant la réception du produit.

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5. Règlement :

Le règlement de vos achats s’effectue :

• Soit par cartes bancaires via Paypal (Pas d’obligation d’avoir un compte Paypal),
• Soit par Paypal (Obligation d’avoir un compte Paypal).

Dans le cas particulier des articles en pré-commande : votre carte pourra être débitée jusqu’à trois jours ouvrés avant l’expédition de votre commande.

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6. Garantie :

Les produits achetés sur VapoSphère peuvent donner droit à une garantie. Celle-ci est indiquée dans la description des produits présentés sur le site.

Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou panne sur un produit vous pouvez contacter le Service clientèle à l’adresse mail : contact@vaposphere.com. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

- l’utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d’emploi fournie avec les produits,

- les pannes liées aux accessoires (câbles d’alimentation…),

- les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention d’un réparateur non agréé par VapoSphère,

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale.

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7. Retour d’un article :

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.

Les frais d’envoi et de retour seront alors à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à :

VapoSphère – Solène Louvet
14 rue Guy de Maupassant
14910 Blonville-Sur-Mer
France.

Le droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (neuf) et complets (emballage, accessoires, notice…) et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

Aucun retour expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par VapoSphère.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de VapoSphère par téléphone ou par email pour bénéficier d’un numéro de retour.

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, VapoSphère s’engage à faire l’échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

Les coordonnées du Service clientèle sont indiquées sur votre facture et à la fin des conditions générale de vente.

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8. Dispositions informatiques et libertés :

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande.

Les fichiers de données restent internes à VapoSphère et toute personne dispose d’??un droit d’??accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978. Il vous suffit de nous écrire.

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9. Litiges :

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.

Toute contestation relative à l’interprétation ou à l’exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l’objet d’une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre VapoSphère et l’acheteur, seul le tribunal de commerce le plus proche de VapoSphère sera compétent en la matière.

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10. Coordonnées :

Adresse : VapoSphère – Solène Louvet
14 rue Guy de Maupassant
14910 Blonville-Sur-Mer
France

Numéro de siret : 532 867 546 00014

 

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :

Par e-mail : contact@vaposphere.com

Par téléphone : 06 36 82 22 59

En bas du site : www.vaposphere.com via la fenêtre de discutions.

 

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